Политика обработки персональных данных «Занятия online»
Редакция от 05.10.2026
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет, как индивидуальный предприниматель Будалина Анна Игоревна (далее — Оператор) обрабатывает и защищает персональные данные пользователей онлайн-сервиса «Занятия online» на сайте занятия.online (далее — Сервис). Редакция от 05.10.2026.
1.1. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и опубликована на Сайте для неограниченного доступа.
1.2. Правовые основания обработки:
- договор, заключённый с Заказчиком по публичной оферте, — для данных Заказчика, необходимых для его исполнения;
- согласие Заказчика как законного представителя — для данных Ученика;
- отдельные согласия Заказчика — для обработки голоса Ученика, передачи результатов учителю и получения рекламных сообщений;
- обязанности Оператора по закону — для бухгалтерского и налогового учёта, кассовых чеков.
1.3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для Ученика или Заказчика, исключительно на основании автоматизированной обработки. Рекомендации Сервиса (темы для повторения, план занятий) носят справочный характер.
2. Какие данные и для каких целей обрабатываются
Оператор обрабатывает только данные, необходимые для работы Сервиса, и не собирает сведения о здоровье, религиозных или политических взглядах, биометрические данные для установления личности.
| Субъект | Данные | Цели |
|---|---|---|
| Заказчик (родитель или законный представитель) | Имя, телефон, электронная почта, идентификатор в мессенджере, часовой пояс, история оплат и тарифов (без данных банковской карты), выбранные настройки и согласия | Регистрация и вход, исполнение договора, приём оплаты и кассовые чеки, уведомления и отчёты, поддержка, рассмотрение обращений |
| Ученик | Имя для обращения, класс, учебная программа и учебники, план занятий, ответы и диалоги с Сервисом, результаты тестирований, статусы тем, школьные оценки и даты контрольных — если их указал Заказчик | Предоставление занятий, подбор заданий, определение пробелов, отчёты Заказчику |
| Ученик — дополнительно | Голос (без сохранения записи) и фотографии заданий из домашней работы | Ввод условий и ответов, разбор задания — только при согласии на голос и только для этого задания |
| Учитель (при пилоте кабинета учителя) | Имя, электронная почта, школа, предметы и классы | Работа кабинета учителя |
| Все посетители Сайта | Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, файлы cookie, сведения о посещённых страницах | Работоспособность и безопасность Сервиса, обезличенная аналитика |
Обезличенные сведения о работе Сервиса (доля верных ответов по темам, частота ошибок) используются для улучшения заданий и не позволяют установить личность Ученика.
3. Данные детей, голос и обработка нейросетью
3.1. Данные Ученика обрабатываются только на основании согласия его законного представителя, которое Заказчик даёт при создании профиля Ученика. Сам Ученик не регистрируется и не сообщает о себе дополнительных сведений.
3.2. Голос Ученика обрабатывается только при отдельном согласии Заказчика. Речь распознаётся в момент произнесения и превращается в текст; аудиозапись не сохраняется и удаляется сразу после распознавания.
3.3. Фотографии и тексты заданий, присланные Учеником, используются только для разбора этого задания и хранятся не более 30 дней. Они не показываются другим пользователям, не используются для создания заданий и для обучения моделей.
3.4. Для разбора заданий, распознавания фотографий, синтеза и распознавания речи используются нейросетевые модели, размещённые у российских облачных провайдеров (раздел 4). В модели передаются тексты заданий и диалогов без фамилии, контактов и иных сведений, позволяющих установить личность Ученика.
3.5. Если в сообщениях Ученика обнаружены признаки угрозы его жизни или здоровью, Оператор может сообщить об этом Заказчику. Доступ к таким сообщениям имеет только уполномоченный сотрудник Оператора; каждый просмотр фиксируется в журнале.
3.6. Результаты Ученика передаются учителю только при отдельном согласии Заказчика и только по предмету этого учителя. Сведения об оплатах, переписка с Сервисом и данные по другим предметам учителю не передаются.
3.7. Сотрудники-методисты при проверке заданий и жалоб не видят персональных данных Учеников.
4. Передача третьим лицам и место хранения
4.1. Персональные данные хранятся и обрабатываются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Исключение — уведомления через Telegram, если Заказчик сам выбрал этот канал: текст уведомлений (имя Ученика для обращения, сведения о занятиях и Балансе) передаётся через серверы Telegram, которые могут находиться за пределами Российской Федерации. Заказчик может в любой момент выбрать другой канал — MAX, ВКонтакте или электронную почту.
4.2. Оператор поручает обработку данных следующим лицам только в объёме, необходимом для работы Сервиса:
| Кому | Зачем |
|---|---|
| ООО «Яндекс.Облако» — облачная инфраструктура и сервисы Yandex Cloud | Хранение данных, нейросетевые модели, распознавание фотографий, синтез и распознавание речи |
| ООО НКО «ЮМани» (сервис ЮKassa) | Приём платежей и сохранение способа оплаты при согласии на автоплатежи |
| Оператор фискальных данных, с которым работает ЮKassa | Формирование и отправка кассовых чеков |
| Мессенджеры, выбранные Заказчиком (Telegram, MAX, ВКонтакте), почтовый и SMS-сервисы | Доставка уведомлений и отчётов |
4.3. С каждым лицом, которому поручается обработка, Оператор заключает договор или принимает его условия, обязывающие соблюдать конфиденциальность и требования 152-ФЗ.
4.4. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их для рекламы третьим лицам. Данные могут быть предоставлены государственным органам только в случаях, прямо предусмотренных законом.
5. Сроки хранения и уничтожение
| Данные | Срок хранения |
|---|---|
| Аудиозапись голоса | Не сохраняется — удаляется сразу после распознавания |
| Фотографии и распознанные тексты заданий | Не более 30 дней |
| Данные Аккаунта и профилей Учеников, результаты занятий | До удаления Аккаунта или профиля Ученика, либо до отзыва согласия; удаление — в течение 30 дней |
| Сведения об оплатах и кассовых чеках | 5 лет — срок, установленный законодательством о бухгалтерском и налоговом учёте |
| Журнал действий сотрудников | 3 года |
| Технические данные и cookie | До 12 месяцев |
По истечении срока или при достижении цели обработки данные уничтожаются или обезличиваются, о чём Оператор составляет акт в установленном порядке.
6. Защита данных, права и контакты
6.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты: шифрование соединений, разграничение доступа сотрудников по ролям, двухфакторная аутентификация в панели управления, журнал действий, резервное копирование, маскирование персональных данных для методистов.
6.2. Заказчик как субъект персональных данных и законный представитель Ученика вправе:
- получить сведения об обработке данных и их копию;
- потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
- отозвать согласие полностью или в части — на голос, передачу учителю, рекламу — в личном кабинете или по электронной почте;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.
6.3. Запросы рассматриваются в течение 10 рабочих дней с даты получения. Отзыв согласия на обработку данных Ученика означает удаление его профиля; неиспользованный остаток возвращается по условиям оферты.
6.4. Оператор вправе изменять Политику, публикуя новую редакцию на Сайте. Существенные изменения доводятся до Заказчика по электронной почте.
6.5. Контакты Оператора по вопросам персональных данных:
| Реквизит | Значение |
|---|---|
| Оператор | Индивидуальный предприниматель Будалина Анна Игоревна |
| ИНН / ОГРНИП | 667000771032 / 317665800062597 |
| Адрес для корреспонденции | 620034, г. Екатеринбург, ул. Колмогорова, д. 5 |
| Электронная почта | help@zanyatia.online |