Публичная оферта «Занятия online»

Редакция от 05.10.2026

1. Общие положения и термины

Настоящий документ — публичная оферта индивидуального предпринимателя Будалиной Анны Игоревны (далее — Исполнитель) о заключении договора на предоставление доступа к онлайн-сервису «Занятия online» на изложенных ниже условиях. Редакция от 05.10.2026.

1.1. Оферта адресована дееспособным совершеннолетним физическим лицам — родителям и иным законным представителям несовершеннолетних (далее — Заказчик).

1.2. Акцептом оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ) признаётся совершение Заказчиком любого из действий: регистрация в Сервисе с проставлением отметки о согласии с офертой, начало пробного периода или оплата тарифа. С момента акцепта договор считается заключённым.

1.3. Термины:

• Сервис — онлайн-сервис «Занятия online», доступный на сайте занятия.online, в веб-приложении и через ботов в мессенджерах.
• Ученик — несовершеннолетний, профиль которого Заказчик создал в Сервисе.
• Аккаунт — учётная запись Заказчика, к которой привязаны профили Учеников, баланс и оплаты.
• Активное время — время, в течение которого Ученик выполняет задания или ведёт диалог в Сервисе, определяемое по правилам раздела 4.
• Подписка — тариф с включённым количеством часов активного времени на расчётный период (месяц).
• Пакет — предоплаченное количество минут активного времени со сроком использования.
• Баланс — общий для всех Учеников Аккаунта остаток часов и минут по Подписке и Пакетам.
• Бонусные часы — часы, начисленные по реферальной программе и акциям; не являются денежными средствами.
• Сайт — занятия.online и его страницы, на которых опубликованы тарифы, оферта и политика обработки персональных данных.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику и указанным им Ученикам доступ к функциям Сервиса в объёме выбранного тарифа, а Заказчик оплачивает доступ по тарифам, опубликованным на Сайте.

2.2. Сервис помогает Ученику заниматься самостоятельно: разбирает задания наводящими вопросами, определяет темы, вызывающие ошибки, предлагает тренировки и повторения, помогает готовиться к контрольным работам и всероссийским проверочным работам, формирует отчёты для Заказчика.

2.3. Сервис является информационно-технологическим сервисом. Он не является образовательной организацией, не реализует образовательные программы, не проводит аттестацию и не выдаёт документов об образовании или обучении.

2.4. Объяснения, подсказки и часть заданий в Сервисе формируются с использованием нейросетевых моделей. Задания проверяются автоматически и выборочно — методистами Исполнителя. Несмотря на проверку, ответы нейросети могут содержать неточности; Ученик может сообщить о них кнопкой «Пожаловаться», и Исполнитель рассматривает такие обращения.

2.5. Сервис не предоставляет готовые решения домашних заданий и не гарантирует получения Учеником определённых оценок или результатов проверочных работ. Результат занятий зависит в том числе от регулярности и самостоятельной работы Ученика.

2.6. Сервис не содержит текстов учебников. Справочник учебников и порядок тем используются только для подбора материалов; условия заданий из учебников Ученик вводит сам — фотографией, текстом или голосом.

3. Регистрация и аккаунты

3.1. Аккаунт создаёт только Заказчик. При регистрации он подтверждает, что является совершеннолетним родителем или иным законным представителем Ученика.

3.2. Заказчик создаёт профили Учеников, указывает класс, учебную программу и учебники, даёт согласие на обработку персональных данных Ученика и, по желанию, отдельные согласия: на обработку голоса, на передачу результатов учителю, на получение рекламных сообщений.

3.3. Ученик входит в Сервис по персональной ссылке, которую выдаёт Заказчик. Заказчик обеспечивает, чтобы ссылкой пользовался только сам Ученик, и может в любой момент выпустить новую ссылку.

3.4. Заказчик отвечает за достоверность сведений при регистрации и за действия, совершённые с использованием его Аккаунта.

3.5. Заказчик вправе удалить профиль Ученика или Аккаунт в личном кабинете. Удаление влечёт удаление персональных данных в порядке и сроки, указанные в Политике обработки персональных данных; неиспользованный остаток при этом возвращается по правилам раздела 6.

4. Тарифы и учёт активного времени

4.1. Действующие тарифы и цены публикуются на Сайте и в личном кабинете. Цены указаны в рублях; Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения, НДС не облагается. Изменение цен не затрагивает уже оплаченные периоды и Пакеты.

4.2. Подписка даёт на каждый расчётный период включённое количество часов активного времени. Все предметы доступны в любом тарифе. Неиспользованные часы переносятся на следующий период один раз: перенесённые часы расходуются первыми и аннулируются в конце этого периода.

4.3. Пакет даёт предоплаченное количество минут активного времени. Срок использования Пакета — 12 месяцев с даты оплаты; минуты расходуются начиная с Пакета, срок которого истекает раньше.

4.4. Сезонный Пакет «ВПР-интенсив» включает часы активного времени и готовый план подготовки к всероссийским проверочным работам. Он продаётся с 1 февраля, план подготовки действует до 31 мая; после этой даты неизрасходованные часы действуют как обычный Пакет до окончания срока по п. 4.3.

4.5. Часы Подписки и минуты Пакетов общие для всех Учеников Аккаунта и всех предметов.

4.6. Списывается только активное время Ученика. Отсчёт останавливается, если Ученик бездействует более 3 минут подряд. Не списываются: чтение карточек правил, просмотр карты тем, прогресса и отчётов, перерывы внутри занятия. Учёт ведётся посекундно, итог занятия округляется вверх до целой минуты.

4.7. С одного Ученика списывается не более 4 часов активного времени в сутки. При нулевом Балансе Ученик может завершить начатое задание (не более 5 минут), после чего занятия приостанавливаются до пополнения; прогресс Ученика сохраняется.

4.8. Если Исполнитель признал обоснованной жалобу Ученика на ошибку в задании или ответе Сервиса, минуты, потраченные на это задание, возвращаются на Баланс.

4.9. Пробный период — 7 календарных дней с полным доступом, без привязки банковской карты и без автоматического списания. Пробный период предоставляется одному Аккаунту один раз.

5. Оплата, автопродление и чеки

5.1. Оплата производится в рублях банковской картой или другими способами, доступными через платёжный сервис ЮKassa, на условиях 100% предоплаты. Обязательство по оплате считается исполненным с момента подтверждения платежа платёжным сервисом.

5.2. Данные банковской карты Заказчик вводит на стороне платёжного сервиса; Исполнитель их не получает и не хранит.

5.3. Кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ направляется на адрес электронной почты, указанный в Аккаунте.

5.4. Автоматическое продление Подписки и автоматическое пополнение Баланса действуют только при отдельном согласии Заказчика, которое он даёт, проставив отметку при оплате; отметка не проставлена заранее. Давая согласие, Заказчик разрешает сохранить способ оплаты в платёжном сервисе и списывать с него сумму выбранного тарифа или Пакета.

5.5. О предстоящем автоматическом продлении Подписки Исполнитель уведомляет Заказчика не позднее чем за 3 дня до списания, с указанием суммы и даты списания. При автоматическом пополнении Баланса Исполнитель уведомляет Заказчика, когда остаток на Балансе снижается до 120 минут, с указанием Пакета и суммы, а списание производится, когда остаток становится меньше 60 минут. О каждом совершённом автоматическом списании Заказчик получает уведомление и кассовый чек.

5.6. Заказчик может в любой момент отключить автопродление и автопополнение и удалить сохранённый способ оплаты в личном кабинете одной кнопкой. Отключение действует с момента нажатия; оплаченный период и купленные Пакеты сохраняются.

5.7. Если автоматическое продление не прошло, Исполнитель уведомляет Заказчика и делает не более двух повторных попыток в течение 3 дней. При неудаче Подписка не продлевается, а неизрасходованные Пакеты продолжают действовать.

5.8. Годовая оплата Подписки и промокоды применяются на условиях, указанных на Сайте в момент оплаты.

6. Пауза, отмена и возврат

6.1. Заказчик может приостановить Подписку на срок до 3 месяцев. Стоимость паузы указана на Сайте; на время паузы сохраняются прогресс Учеников и перенесённые часы, новые часы не начисляются.

6.2. Заказчик может отменить Подписку в личном кабинете в любой момент. Доступ и включённые часы сохраняются до конца оплаченного периода, следующее списание не производится.

6.3. Заказчик вправе в любое время отказаться от договора полностью или в части (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ) и получить возврат стоимости неиспользованного остатка:

• по Пакету — стоимость неизрасходованных минут по цене одной минуты этого Пакета (цена Пакета, делённая на количество минут в нём);
• по Подписке — часть платы за текущий период, пропорциональная неиспользованным включённым часам этого периода.

6.4. Бонусные часы, перенесённые из прошлого периода часы Подписки и минуты, начисленные по п. 4.8, возврату в денежной форме не подлежат. Если Пакет или первая оплата были приобретены со скидкой, возврат рассчитывается от фактически уплаченной суммы.

6.5. По истечении срока использования Пакета неизрасходованные минуты становятся недоступными для занятий. Исполнитель напоминает об этом не позднее чем за 30 дней. После истечения срока Заказчик сохраняет право отказаться от договора в части неизрасходованных минут и получить их стоимость по п. 6.3.

6.6. Заявление о возврате подаётся через личный кабинет или по электронной почте Исполнителя. Возврат производится в течение 10 дней с даты заявления тем же способом, которым была произведена оплата, с направлением чека возврата.

6.7. Если доступ к Сервису был недоступен по вине Исполнителя более 24 часов подряд, по обращению Заказчика соответствующее время компенсируется дополнительными часами на Баланс.

7. Реферальная программа

7.1. Заказчик может приглашать в Сервис других родителей по персональной ссылке или по ссылке для родительского чата класса.

7.2. Приглашённый Заказчик получает скидку 20% на первую оплату. Пригласивший получает 4 бонусных часа после первой оплаты приглашённого; начисление подтверждается через 14 дней, если оплата не была возвращена. За каждого третьего подтверждённого приглашённого дополнительно начисляются 9 бонусных часов.

7.3. По одной ссылке для чата класса могут зарегистрироваться не более 30 новых семей. Ссылка действует 30 дней с первого перехода; у одной семьи может быть только один пригласивший; собственная ссылка для своей оплаты не применяется.

7.4. Заказчики могут установить совместную цель двух семей. При её достижении каждая семья получает 2 бонусных часа. Приглашение к совместной цели отправляет только Заказчик; Ученики видят только общий прогресс и не переписываются между собой.

7.5. Всего Заказчику может быть начислено не более 60 бонусных часов за календарный год. Бонусные часы не обмениваются на деньги, не передаются другим Аккаунтам и действуют 12 месяцев с даты начисления.

7.6. При злоупотреблениях — регистрации фиктивных Аккаунтов, самоприглашении, массовой рассылке ссылок без согласия получателей — Исполнитель вправе отменить начисленные бонусы.

7.7. Участие репетиторов, детских центров и блогеров в партнёрской программе с денежным вознаграждением регулируется отдельным договором.

8. Права и обязанности сторон, ответственность

8.1. Исполнитель обязуется:

• предоставлять доступ к Сервису круглосуточно, за исключением плановых работ (о них Заказчик уведомляется заранее) и сбоев, не зависящих от Исполнителя;
• вести учёт Баланса и показывать Заказчику историю списаний по Ученикам и предметам;
• рассматривать жалобы и обращения в течение 10 дней;
• соблюдать конфиденциальность сведений об Учениках и Заказчике.

8.2. Исполнитель вправе изменять интерфейс и функции Сервиса, не ухудшая условий оплаченного тарифа, а также приостановить доступ при нарушении Заказчиком или Учеником правил п. 8.4 с уведомлением Заказчика.

8.3. Заказчик обязуется сообщать достоверные сведения, не передавать доступ третьим лицам, своевременно оплачивать тарифы и следить за тем, как Ученик пользуется Сервисом.

8.4. В Сервисе запрещено: загружать материалы, нарушающие права третьих лиц, кроме заданий для собственного разбора; размещать оскорбительные, противоправные материалы; пытаться получить доступ к чужим данным; использовать автоматизированные средства для массового получения ответов или копирования материалов Сервиса.

8.5. Если в сообщениях Ученика есть признаки угрозы его жизни или здоровью, Сервис показывает Ученику контакты службы помощи (детский телефон доверия 8-800-2000-122) и может уведомить Заказчика.

8.6. Стороны отвечают за неисполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации. Исполнитель не отвечает за оценки Ученика в школе, за решения, принятые на основе материалов Сервиса, а также за перебои, вызванные действиями третьих лиц, провайдеров связи и обстоятельствами непреодолимой силы.

9. Интеллектуальная собственность, персональные данные и уведомления

9.1. Исключительные права на Сервис, его программный код, дизайн, задания, карточки правил и иные материалы принадлежат Исполнителю или используются им на законном основании. Заказчик и Ученик могут пользоваться ими только для личных занятий в Сервисе; копирование и распространение материалов без согласия Исполнителя не допускаются.

9.2. Фотографии, тексты и голосовые сообщения с заданиями, которые присылает Ученик, используются только для разбора этих заданий. Аудиозаписи не сохраняются; фотографии и распознанные тексты хранятся не более 30 дней, не показываются другим пользователям и не используются для создания заданий или обучения моделей.

9.3. Обработка персональных данных Заказчика и Учеников осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, опубликованной на Сайте, и согласиями, которые даёт Заказчик.

9.4. Исполнитель направляет сервисные уведомления — о занятиях, Балансе, оплатах, отчётах — по каналам, выбранным в настройках Аккаунта: в веб-приложение, мессенджер, на электронную почту, а для критичных уведомлений — SMS. С 21:00 до 8:00 некритичные уведомления не отправляются.

9.5. Рекламные сообщения направляются только Заказчику и только при его отдельном согласии, которое можно отозвать в один клик. Ученикам рекламные сообщения не направляются.

10. Срок действия, изменение оферты, споры, реквизиты

10.1. Договор действует с момента акцепта до удаления Аккаунта либо до расторжения по инициативе любой из сторон по основаниям, предусмотренным договором и законом.

10.2. Исполнитель вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию на Сайте не позднее чем за 10 дней до её вступления в силу и уведомляя Заказчика по электронной почте. Для уже оплаченных периодов и Пакетов действуют условия, существовавшие на момент оплаты. Если Заказчик не согласен с новой редакцией, он вправе отказаться от договора с возвратом по разделу 6.

10.3. Претензии направляются на электронную почту Исполнителя; срок ответа — 10 дней. Споры рассматриваются в суде по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей».

10.4. К договору применяется право Российской Федерации.

10.5. Реквизиты Исполнителя: